Tendencias en la tecnología financiera para este 2021

Melissa López
January 11, 2021

Con la pandemia la forma en que consumimos los productos financieros cambió a un ritmo acelerado, conozca las tendencias que deberá seguir el sector financiero durante este 2021 para seguir vigente en el mercado.

Según el estudio Latam & Caribe sobre Banca Digital presentado por la empresa Infocorp realizado en septiembre de 2020 el 75% de los bancos en Latinoamérica aseguró que priorizó sus canales digitales para ofrecer sus productos.

En este contexto se ha visto una reducción considerable de efectivo y un incremento de pagos en línea así como de operaciones bancarias, lo que obliga al sector financiero a continuar con el cambio en la forma de ofrecer sus productos en un esquema más digital respondiendo a las necesidades actuales.

El principal reto para la banca será entregar una propuesta diferente y competitiva que responda a las necesidades de sus clientes, mejorar la experiencia digital agilizando procesos y fortaleciéndose con herramientas más versátiles.

Antit es una empresa desarrolladora de productos FinTech que se mantiene a la vanguardia en empleo de lo último de tecnología para el diseño y elaboración de sus productos.

Neobancos: al no contar con la limitación de una oficina física para ofrecer determinados servicios los neobancos nacieron con una ventaja indiscutible en su ADN, en un contexto de pandemia en el que aún nos encontramos se espera que las operaciones a través de una aplicación móvil tomen mayor fuerza ante su popularización entre los usuarios.

Los neobank ponen a disposición una serie de atractivos para cualquier usuario como: recibir reportes inteligentes del movimiento de tus cuentas, sobres de ahorro, transferencias entre usuarios, SINPE en tiempo real, pagos de servicios públicos e incluso retiros en cajeros.

Además, ofrece claridad en costo de comisiones, control de movimientos financieros en tiempo real, así como facilidad en la apertura y solicitud de productos.

Por otra parte, al no contar con infraestructura física los costos operacionales son menores, por lo que pueden ofrecer precios más bajos que los demás intermediarios, con soluciones simples, seguras y 100% digitales.

Banca abierta: con la utilización de APIs se buscará crear un ecosistema de pagos acorde a las necesidades específicas de cada usuario,  quienes teniendo total dominio de sus datos bancarios podrán acceder a mejores ofertas.

Por lo que se pronostica que cualquier tecnología que solo esté pensada para ser compatible consigo misma y que no esté integrada mediante APIs o abierta a la integración con otras plataformas quedará obsoleta.

Además, las APIs son una forma innovadora, única y avanzada para posicionarse en el mercado digital con un aumento notable de  ingresos y desarrollo financiero, con nuevos modelos de negocio que le permitirá ampliar su ecosistema de productos y servicios.

Utilización de la nube: la migración de la infraestructura tecnológica a la nube seguirá siendo una tendencia obligada para las instituciones financieras, mismas que quieran mantenerse a la vanguardia de la prestación de servicios digitales de forma eficiente.

Data Analítica: los datos de la banca son tan valiosos como el mismo dinero que manejan por lo que su correcto uso puede marcar la diferencia en su lugar en el mercado.

Al unir el análisis de datos junto a la inteligencia artificial las entidades financieras son capaces de recopilar información, procesarla en tiempo real y transformarla en oportunidades y soluciones para los clientes creando una ventaja competitiva.

Asimismo, este tipo de herramientas facilitarán la automatización de procesos digitales, el desarrollo de operaciones internas y externas de forma más eficiente e incluso realizar predicciones sobre comportamientos.

Alianzas con FinTech: las FinTech llegaron al mercado para competir a un bajo costo y como aliados pueden ayudar a la banca a transformar sus modelos de negocio y oferta de valor.

Las FinTech vinieron a facilitar el proceso de bancarización en pocos minutos, desde su celular, sin papeleo y desde la comodidad de su casa, destacando en el mercado digital por su rapidez y agilidad para reinventarse al mercado y expectativas de los nuevos consumidores.

Además,  ofrecen soluciones a la banca tradicional apalancándose en conectividad,  tecnologías móviles, análisis de datos e implementación de inteligencia artificial. 

En Antit contamos con personal de TI altamente calificado para ayudarlo tanto en el proceso de transformación digital como en etapas específicas en las que su empresa está requiriendo de un mayor impulso.

Chatbot: la integración de chatbot para interactuar por medio de WhatsApp y así ofrecer de una forma más rápida información referente a servicios financieros, el uso de este tipo de asesores creció un 40%.

Inteligencia artificial: para crear perfiles de riesgo automatizados de clientes o elaborar modelos de riesgo para proyectos inmobiliarios. Además, rastrear la identidad digital y monitorear las transacciones que tienen los clientes.

Autentificación biométrica: ante el aumento de manejo de datos la tecnología biométrica dejo de ser un elemento complementario, sino como algo imprescindible de incorporar en las nuevas tecnologías bancarias como método de seguridad.

Entre sus beneficios está mayor comodidad y seguridad debido a que las mediciones biológicas son mucho más complicadas de ‘hackear’ que las combinaciones alfanuméricas.

Si se incluye la capacidad de autenticación biométrica en sus aplicaciones, en vez de basarse en una característica de un dispositivo determinado, permite que los proveedores de la aplicación puedan diferenciar y personalizar las características de seguridad y el rendimiento de sus aplicaciones.

En Antit somos su mejor opción para el desarrollo de sus aplicaciones a través de MVP que le permitirán salir al mercado en poco tiempo sin perder competitividad.

Código QR: esta se perfila como una de las tecnologías financieras más importantes para el 2021, al permitir realizar operaciones sin contacto  entre comercios y consumidores.

Este sistema facilitará el compartir su código QR para pagos por redes sociales, servicios online, comercios pequeños, entre otros, ahorrando el pago de comisiones ya que esta se efectuará igual que una transferencia ordinaria.

Posteriormente, el comercio o persona recibirá la confirmación de su banco de la efectividad de dicha transferencia.

Pei es una de las aplicaciones diseñadas por Antit que implementa los Códigos QR como uno de los beneficios con los que cuentan los usuarios.

Antit como empresa desarrolladora de FinTech le permitirá mejorar su capacidad de gestión, transformando sus plataformas en una más sencilla y sobre todo eficiente para el usuario, forjando productos de valor y competitividad en la industria financiera.