Infraestructura de TI: La base de una transformación digital exitosa

Melissa López
February 15, 2021

 

El ahorro de costes dejo de ser el principal factor para realizar el cambio a Tecnología de la Información (TI) dentro de su empresa, ya que esta se ha convertido en la principal forma de responder ante el nuevo contexto mundial que exige flexibilidad, agilidad de gestión y mejor experiencia de usuario.

Entre los retos del 2021 la tecnología se vislumbra como el principal proyectil de innovación en un contexto donde la pandemia seguirá modificando los hábitos de consumo y modelos de negocio. Según Forrester las empresas continuarán acelerando su gasto en nube, seguridad y riesgo, redes y movilidad.

La transformación digital se refiere aprovechar las nuevas tecnologías existentes para modificar los tradicionales procesos comerciales rediseñandolos de una forma más eficiente, aumentando la productividad de la organización.

La banca ha sido uno de los sectores donde la necesidad de entrar en la llamada transformación digital fue ineludible, sin embargo, con el aumento del teletrabajo y el auge del e-commerce más que una tendencia la digitalización se convirtió en una necesidad para sobrevivir en el mercado.

Asimismo, las empresas que deciden innovar el desarrollo interno y externo de su empresa por medio de las herramientas que más se adapten a la estructura de negocio con la que operan incrementan su competitividad en el mercado.

Desde la optimización digital hasta la modernización de TI permitiendo la automatización de los flujos de trabajo.

Actualmente, los usuarios no sólo buscan el mejor producto, sino un servicio rápido y eficiente que no es posible lograr con los medios tradicionales que el mercado ha dejado obsoletos.

Tecnología que TI imprescindible para su empresa este 2021

Chatbots: los chatbots para la atención a los clientes seguirán tomando fuerza tanto para sitios web como en aplicaciones móviles.

Según Gartner, el 47% de las organizaciones dependerá de los chatbots para la atención al cliente. Y el tamaño del mercado de los chatbots crecerá de  $ 2.6 mil millones a $ 9.4 mil millones  en 2024 a una tasa de crecimiento anual del 29.7%.

Los chatbots ayudarán a gestionar consultas sencillas del cliente mediante la automatización del proceso.

Sofware empresarial: permite disminuir los tiempos de dedicación necesarios para tareas repetitivas, reduce los costes operativos, así como las labores administrativas, gracias a la rapidez en las respuestas y la eliminación progresiva de gestiones improductivas.  

Servicios IT: contratar una empresa del TI externa le ayudará en la getión de áreas que presentan problematica a lo interno de la empresa, mejorando su eficiencia y proyección en el mercado.

Antit destaca por contar con un personal de TI altamente calificado capaz de no sólo adaptarse a su empresa, si no de darle ese impulso que necesita para destacar en un mercado cada vez más competitivo que nos exige mantenernos en constante innovación con lo último de la tecnología.                  

Nube distribuida: esta será otra de las tendencias de TI al permitir que los servicios de cloud se distribuyan entre diferentes ubicaciones físicas, aunque el dominio continúa siendo responsabilidad del proveedor de la nube pública.

Esta táctica facilita la reducción de costes, no obstante, según Gartner, también significa que las organizaciones aún se benefician de la nube pública y no están gestionando su propia nube privada, lo que a la larga puede ser costoso y complejo.

La inversión en Edge Computing y  la nube permite  el empaquetamiento de aplicaciones de una manera sencilla y portable, facilitando así su ejecución en cualquier escenario.

Además, de acuerdo con Gartner, el 80% de las empresas en 2019 ya utilizaban dos o más proveedores de nube pública. En la nueva normalidad las organizaciones demandan soluciones que les permitan cambiar fácilmente de una nube a otra en horas.

Edge Computing: es una de las tecnologías que definirá y revolucionará la manera en la que humanos y dispositivos se conectan a internet acercando la nube al usuario.

Este modelo permite optimizar el ancho de banda y, por ende, el servicio prestado, especialmente para los despliegues de IoT o IoB.

Malla de ciberseguridad: es un enfoque arquitectónico distribuido para un control de la ciberseguridad escalable, flexible y confiable. Según Gartner, la malla de ciberseguridad esencialmente permite que el perímetro de seguridad se defina en torno a la identidad de una persona o cosa. 

Ingeniería en Inteligencia Artificial: ofrece a las organizaciones una ruta permitiendo que la Inteligencia Artificial forme parte del proceso principal de DevOps en lugar de un conjunto de proyectos especializados y aislados. 

Hiperautomatización: la idea es  que todo lo que pueda automatizarse en una organización debe automatizarse optimizando procesos y reduciendo costos.

Esta práctica permitirá ganar eficiencia, eficacia y agilidad en la organización mediante diversas tecnologías conectadas entre sí.

Estas tecnologías seguirán creciendo en el futuro, así que  si su organización tiene interés en aumentar los clientes potenciales y las ganancias, permítanos asesorarlo en el proceso de transformación digital ¡contáctenos AntIT es su mejor opción!