¿Cómo acercar a las personas al sistema financiero por medio de las Fintech?

Melissa López
January 4, 2021

Las FinTech cuentan con canales nativos digitales y ciclos de innovación rápidos que les brindan ventajas competitivas que deberán reforzar para atraer a un mayor número de usuarios a sus plataformas.

Durante el 2020 las FinTech lograron consolidarse en el ecosistema financiero ayudando  a muchas compañías sus modelos de negocio en temas de bancarización e inclusión financiera.

Un reciente análisis por parte del Fondo Monetario Internacional ubicó a América Latina como la región más rentable del  mundo para la banca sólo después de África.

Costa Rica se sitúa como la cuarta nación Latinoamericana con mayor porcentaje de inclusión financiera al contar con un 68% de su población adulta con cuenta bancaria.

Dentro de las principales estrategias de las FinTech están la usabilidad y la accesibilidad de los servicios bancarios a través de su ADN digital, permitiéndoles reducir las trabas que suelen caracterizar al sistema tradicional

Antit es una empresa de desarrollos móviles  FinTech especializada en Minimum Viable Product (MVP) y productos Time-To-Market (TTM).

Buscan ofrecer diseño y desarrollo rápido, soluciones avanzadas, creación de aplicaciones móviles complejas y de alta carga que destaquen en el mercado por su competitividad y excelencia..

El sector FinTech es un mercado emergente en nuestro país que cada día tiene un mayor auge al hacer uso de la tecnología como mecanismo para innovar en el sector financiero.

En una sociedad con alta penetración de dispositivos móviles y baja bancarización las FinTech han encontrado la forma de alcanzar esa población no bancarizada de una forma innovadora.

Esto a través un sistema contable sofisticado capaz de contabilizar una gran cantidad de transacciones, créditos más baratos y ahorros e inversiones con mayor rendimiento.

Además, de ser capaces de estimar los riesgos por morosidad al hacer uso de modelos avanzados de inteligencia artificial, redes neuronales y datos alternativos.

Asimismo, estar atentos al mercado para lograr entender las necesidades de los usuarios adaptándose a ellas para así lograr proponer soluciones realmente efectivas desde los dispositivos móviles.

De esta forma a través de la digitalización de servicios los bancos y las FinTech han logrado consolidar alianzas para ofrecer una mejor experiencia digital para los usuarios.

Por consiguiente, las FinTech deberán seguir trabajando en forzar alianzas y ofrecer servicios mediante plataformas multicanal, los 365 días del años y con ventajas competitivas que sean atractivas a los usuarios.

El desarrollo de la banca comercial con la intervención de los sistemas FinTech le hace la vida más fácil al usuario y, a la vez, logran una mayor inclusión financiera.

Dicha ventaja competitiva ha hecho que las entidades bancarias se inclinen cada vez más por buscar una colaboración mutua para lograr reinventarse en el mercado.

De este modo toma mayor fuerza la necesidad de desarrollar una experiencia atractiva y significativa para el usuario, es en esto donde las FinTech han sido pioneras con creación de plataformas sencillas y elegantes que dan la sensación al cliente de ahorrar tiempo al realizar todos sus trámites desde un mismo lugar de un modo fácil, rápido y seguro.

Los servicios de la banca comercial deben medir su éxito por el grado de empatía que logren con su cliente, anticipando sus acciones, necesidades y emociones.

El mercado emergente de FinTech en Costa Rica puede dividirse en cuatro áreas de acción según el estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID): soluciones pagos, plataformas de financiación alternativa, empresas de tecnologías para instituciones financieras  y gestión de finanzas empresariales y puntaje alternativo (Scoring).

Los usuarios tienen una alta expectativa referente a las características del servicio, específicamente en velocidad y disponibilidad en tiempo real.

Aplicaciones en el mercado costarricense como Pei creadas por Antit empresa experta en desarrollo FinTech,  procesan pagos 24/7 de forma  instantánea  y transferencia de dinero a amigos y familia.

Incluso permite dividir un pago de una salida entre amigos mediante una solicitud sencilla desde la APP,  combinando las características de un débito directo con el beneficio de que aún depende del pagador iniciar ese proceso.

Además, esta  funcionalidad le permite al usuario la capacidad de controlar mejor sus finanzas y con su inclusión de códigos QR facilita la disponibilidad casi inmediata de fondos al ofrecer una alternativa a los pagos en efectivo.

Las FinTech ofrecen soluciones a la banca tradicional apalancándose en conectividad,  tecnologías móviles, análisis de datos e implementación de inteligencia artificial. 

“Un sistema de pagos electrónicos de vanguardia ofrece a Costa Rica un potencial que no ha sido explotado para que las empresas FinTech sean un catalizador de peso para la inclusión financiera”, expresó el Estudio económico de Costa Rica  2020 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico​ (OCDE).