Banca digital mexicana continúa marcando tendencia en el mundo FinTech

Melissa López
January 4, 2021

México sigue destacando en el ecosistema FinTech de Latinoamérica según datos del último informe 2020 elaborado por Finnovista junto con FintechExpert, que reveló que en el último año la industria financiera de ese país desarrolló 182 herramientas nuevas en el ámbito digital.

“El Informe de Banca Digital en México 2020” muestra como este sector aumentó su inversión tecnológica, marcando la brecha entre los que se adaptaron y los que aún continúan rezagados.

La definición de banca digital implica la digitalización completa de los bancos y todas sus actividades, programas y funciones.

En el ranking de los bancos con más herramientas digitales están: Santander, Citibanamex y BBVA, este último ha destacado a nivel mundial por sus alianzas con empresas FinTech para innovar en el mundo financiero.

Las Apps FinTech  han propiciado una confianza por parte de los consumidores lo que ha promovido un mayor crecimiento de estas plataformas. 

En Antit el desarrollo de nuestros productos están centrados de principio a fin en la experiencia del cliente, poniendo a este como el centro de cada detalle para su mayor satisfacción.

Las 182 herramientas fueron desarrolladas por 39 instituciones financieras, no obstante, la brecha entre estas instituciones y el resto es evidente ya que esta inversión en tecnología de vanguardia les ha permitido mejorar su experiencia de usuario así como servicios personalizados de fácil uso.

El desarrollo de la banca comercial con la intervención de los sistemas FinTech le hace la vida más fácil al usuario y, a la vez, logran una mayor inclusión financiera.

Dicha ventaja competitiva ha hecho que las entidades bancarias se inclinen cada vez más por buscar una colaboración mutua para lograr reinventarse en el mercado.

Dentro del desarrollo de la banca digital en México podemos identificar diversos segmentos como:

Ahorro e Inversión: son un conjunto de herramientas digitales que buscan asistir en la gestión de ahorros e inversiones.

Banca en Línea para usuarios y empresas: Son los paquetes de herramientas bancarias que las instituciones financieras facilitan a sus clientes de banca de consumo a través de Internet.

De este modo toma mayor fuerza la necesidad de desarrollar una experiencia atractiva y significativa para el usuario, es en esto donde las FinTech han sido pioneras con creación de plataformas sencillas y elegantes que dan la sensación al cliente de ahorrar tiempo al realizar todos sus trámites desde un mismo lugar de un modo fácil, rápido y seguro.

Banca Móvil: es una de las áreas donde ha existido una mayor incursión por parte de las entidades financieras.

Los servicios de la banca comercial deben medir su éxito por el grado de empatía que logren con su cliente, anticipando sus acciones, necesidades y emociones.

Antit cuenta con gran experiencia en el desarrollo de productos FinTech capaces de adaptarse al mercado digital actual.

Factores de Verificación: Herramientas digitales independientes para validar la identidad de los usuarios y reducir riesgos de fraude o robo de identidad.

En el caso de Antit nuestras aplicaciones utilizan la seguridad biométrica para automatizar procesos y brindarle mayor seguridad a nuestros usuarios basándonos en lo último de la tecnología para esto.

Las FinTech al implementar esta seguridad reducen la sustitución de identidad, estafa y  duración promedio de las transacciones, sistematización y mejora de la experiencia del cliente.

Gestión de Divisas y Pagos Internacionales: Herramientas digitales independientes para la gestión, compra y/o venta de divisas extranjeras y soluciones para el pago/envío de dinero en el extranjero.

Pagos Digitales: Herramientas digitales para el envío y recepción de dinero así como para el pago de servicios.

Antit ofrece diseño y desarrollo rápido en soluciones avanzadas, creación de aplicaciones móviles complejas de alta carga, siendo el primer grupo de la región en gestionar el desarrollo de múltiples aplicaciones bancarias.

Las Apps FinTech  han propiciado una confianza por parte de los consumidores lo que ha promovido un mayor crecimiento de estas plataformas. 

Seguros: Herramientas digitales independientes para la contratación y gestión de seguros.

Según el estudio de Banca Digital en México un 82% de los bancos mexicanos ha desarrollado al menos una herramienta de banca móvil para sus clientes

Un 63% de los bancos cuenta con una herramienta de banca en línea para personas y solo el 44% cuenta con una herramienta de Banca en Línea especializada para clientes empresariales.

Asimismo, entre los segmentos más representativos del sector financiero en México están: la banca móvil, banca digital, pagos y de ahorro e inversión.

La transformación digital de los bancos requiere no solo una estrategia de innovación que transforme sus clientes físicos en digitales, sino una restructuración que mejore la experiencia de usuario y amplíe su oferta de productos.

En este contexto las empresas desarrolladoras de productos FinTech siguen siendo una alternativa excelente para dar el impulso que requieren las instituciones financieras para dar el paso a la digitalización.